感谢您购买JK产品，成为JK用户大家庭中的一员。您使用JK产品是对我们的信任和支持，我们将为您提供完善的服务。

1．在中国大陆境内购买的JK系列产品（投影幕,电动升降吊架,遥控器 等 ）的标准保修为一年送修服务；时间为自购买之日起算，购买日期记载不实、空白、损毁、涂改以致原字迹无法辨认的，则以出厂记录日期为出售日期，以厂方记录为准。

2. 正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，JK公司免费提供硬件维修，包括零件费用和人工维修费用；维修更换下来的零件归JK国际公司所有。

3. 用户请妥善保存本保修卡及购时经销商开具的销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。

保修期内，以下情况不属于免费保修范畴，本公司将酌情收取材料工本及维修费用：

特别提示，以下情况将会失去保修服务：

1.自行撕毁、涂改、任意再贴或遗失本产品上的原厂识别标签。

2.私自改动银幕内部结构，如安装遥控、拆卸电线、拆卸外壳或部件。该行为会影响银幕的正常使用并可能造成人身伤害， JK国际公司对个人的改装行为所造成的结果概不负责,并取消一年售后服务。

1. 查看产品使用说明书
您可以对照产品使用说明书，以确定您的安装，设置，操作，是否为正确的。

2. 咨询JK产品经销商
您可以联系您购买产品处的销售商， 他们可以帮助您解决一般的故障和问题 ，如该经销商已无法解决您的问题，可由该经销商协助联系JK办事处或者JK产品制造工厂解决。

3. 咨询JK全国各办事处
由您所在地区的办事处指导您解决使用问题，或对故障设备硬件安排维修。

4. 返还JK制造工厂维修

当以上步骤都不能解决您的问题时候，此时，您需要联系JK总部人员（中国大陆地区咨询热线：020-34628878），确定是否必要将产品邮寄回JK产品制造工厂，由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用)由用户自理。产品维修好后送回用户产生的运输费将由我们承担。